Garantia

Nossa política de garantia foi projetada para proteger nossos clientes e garantir sua satisfação.

1. Aplicação da Garantia.

A garantia aplica-se apenas entre empresas. Isto significa que o Distribuidor é responsável por garantir que os produtos adquiridos sejam utilizados de acordo com as condições normais de operação. Estas condições estão detalhadas nos catálogos, instruções e manuais à disposição do utilizador, tanto em formato físico como digital.

2. Duração da Garantia.

A garantia é de 3 anos a partir da data da nota fiscal de venda, cobrindo defeitos de fabricação do produto.

Esta garantia está em conformidade com os regulamentos de garantia europeus.

3. Limitações da Garantia.

É importante ressaltar que, em nenhum caso, Vini Trading SL garante que os produtos fornecidos sejam adequados para resolver um problema específico do usuário. Além disso, Vini Trading SL não está obrigada a compensar o utilizador ou terceiros por quaisquer consequências derivadas da utilização do produto, incluindo:

• Danos diretos ou indiretos.
• Acidentes sofridos por pessoas.
• Danos à propriedade que não seja o produto.
• Perda de lucro ou perda de lucro.
• Deterioração ou perda de dados registrados pelo usuário.

4. Responsabilidade do Cliente.

É responsabilidade do Distribuidor e do Cliente final verificar o correto uso e aplicação do produto, bem como cumprir as instruções de operação. A garantia não cobre danos resultantes de uso indevido ou em desacordo com as especificações fornecidas.

5. Processo de reclamação.

No caso de defeitos de fábrica dentro do período de garantia, o Distribuidor deverá gerenciar o processo de reclamação. Para iniciar uma reclamação, o Distribuidor deverá seguir o procedimento estabelecido na nossa política de gestão pós-venda.

Na Vini Trading valorizamos a sua confiança e estamos aqui para ajudá-lo. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de garantia, não hesite em nos contatar.