Envio e Transporte
Na Vini Trading nos esforçamos para oferecer um serviço de remessa de alta qualidade que atenda às necessidades de nossos clientes.
Abaixo estão nossas políticas de envio, custos e prazos de entrega.
1. Envio.
Entrega na Península.
Para uma única entrega peninsular.
- GRATUITO para encomendas superiores a 300€ líquidos e com produtos em stock (antes de impostos, CANON LPI, CANON WEEE, IVA, etc.).
- 6€ + IVA para encomendas inferiores a 300€ .
Oferecemos também a opção de recolha nas nossas instalações .
Se escolher esta opção deverá aguardar a notificação do nosso armazém de que a sua encomenda está pronta, pois as encomendas são feitas por ordem de entrada.
Horário de retirada : Seg a Qui 09h00-14h00 / 15h00-17h00; F 08h00-16h00.
Entrega nas Ilhas Baleares.
- Para encomendas superiores a 600€ líquidos, os portes de envio são de 6€ + IVA .
- Para encomendas inferiores a 300€ líquidos, os custos de envio são de 12€ + IVA .
- Consulte FRETE INCLUÍDO com base na capacidade cúbica, peso e destino.
Entrega nas Ilhas Canárias
- Os envios são feitos por via marítima através da Agência Canteras .
- Para encomendas inferiores a 500€ , o custo de envio é de 50€ .
- Para encomendas superiores a 500€ , o envio é partilhado em 30€ .
- Para encomendas superiores a 1000€ , FRETE INCLUÍDO .
Envio Internacional.
Os custos e opções de envio internacional serão calculados durante o processo de cotação ou pedido, considerando peso, volume e destino.2. Prazos de entrega.
Os prazos de entrega são indicativos e podem variar devido a vários fatores:
Horário de recebimento do pedido : Para garantir o envio no mesmo dia, recomendamos fazer seu pedido antes do meio-dia. As encomendas recebidas no período da tarde não têm envio garantido, pois as agências de transporte recolhem as encomendas a partir das 16h30 e devido à sobrecarga de encomendas, as mesmas são preparadas por ordem de chegada.
Local de entrega : A geografia do destino pode influenciar o prazo de entrega.
Disponibilidade de stock : Caso um produto não esteja disponível, informaremos o cliente da próxima data de disponibilidade.
Documentação necessária : A falta de documentação que impeça a entrega pode atrasar o envio.
Modificações no pedido : Alterações solicitadas pelo cliente podem prolongar o prazo de entrega.
Inadimplência : Se o cliente não cumprir as obrigações contratuais, como pagamentos, isso poderá afetar o prazo de entrega.
Causas externas : Fatores como greves, problemas de transporte ou força maior podem causar atrasos.
Tempos estimados :
- Península :
- Parcela máxima 30Kg: 24-48 horas (Agência TIPSA).
- >30Kg por Palete: 24-72 horas (Agência TRANSAHER).
- Ilhas Baleares : 72 horas com stocks disponíveis em Madrid.
- Ilhas Canárias : Aproximadamente 3-4 dias por mar.
- Os pedidos devem ser recebidos até quartas-feiras, para garantir o embarque.
- A agência atende às quintas-feiras.
- As coletas nas manhãs de sexta-feira não garantem o embarque devido às limitações de espaço nos barcos.
- As entregas seriam de segunda a terça da semana seguinte.
Envio Internacional : Os tempos de envio internacional serão calculados individualmente e o cliente será informado sobre agência, número de rastreamento e contato.
3. Informações e incidentes de entrega de pedidos.
É imprescindível fornecer dados específicos para a entrega, incluindo horários, instruções especiais (por exemplo: não entregar em palete, apenas em carrinha, indicar o número da encomenda na nota de entrega, solicitar horário e dia de entrega, etc.).
IMPORTANTE. No momento da recepção de uma encomenda, o cliente deverá verificar o estado da encomenda no exterior, caixas ou paletes, que não apresentem qualquer adulteração, quebra, batidas, etc... em caso de incidente, DEVE SER REFLETIDO na etiqueta do transportador. nota de entrega e poder fornecer uma fotografia do seu estado para reclamação à agência de transporte.
Considerações Finais.
Em caso de stocks insuficientes, sugerimos que consulte novos fornecimentos e prazos de entrega dependendo do destino de envio. Os prazos de entrega podem ser alterados por fatores alheios à nossa vontade, como casos de força maior ou problemas de stock.
Agradecemos sua compreensão e cooperação para garantir um serviço eficiente e satisfatório.